Günümüzde Sosyal Medyanın Rolü

Sosyal medyayı tek bir ifadeyle özetleyecek olsaydık, bu kelime “Etkileşimler dünyası” olurdu. Sosyal medyayı, günümüzde gündem yapan, onu var eden ve güçlendiren yegane şey etkileşimdir. Web 2.0’ın aktif olmasıyla başlayan çift yönlü etkileşim sosyal medyayı doğurmuştur.

Sosyal medya, basit bir şey olarak algılansa da oldukça güçlü bir potansiyeli vardır. En basitinden 2010 yılında başlayan ve etkileri halen devam etmekte olan Arap Baharı Süreci’nin organize olduğu platformun sosyal medya olduğu herkesin malumudur. Sosyal medya, ülkelerin ve bulundukları coğrafyanın kaderini değiştirebilen bir potansiyele sahiptir. Biz ise sosyal medyayı siyasi değil, daha çok toplumsal ve bilişim açısından ele alacağız.

Sosyal medyanın potansiyeli göz önüne alındığı zaman üzerine düşen rol tam olarak halkla ilişkiler olmaktadır. Sanal bir platformda, ücretsiz olarak ya da düşük bir maliyet harcayarak kendi sitenizin halkla ilişkiler tanıtım boyutunu yapabilirsiniz. Bahsettiğimiz gibi güçlü potansiyelinin yanı sıra hedef kitlenizle anında etkileşim kurabilme imkanını da sağladığı için oldukça kullanışlı bir platformdur.

Sosyal medyayla birlikte yepyeni terimler de ortaya çıkmıştır. Çoğu firmanın olmazsa olmazı “Sosyal medya uzmanları” da bu terimlerden birisidir. Sosyal medya uzmanlığı çoğu meslekten farklı olarak eğitimden ziyade yeteneğe daha yatkındır.

Kitleyle etkili iletişim tekniklerine hakim, kitlenin istediğini verebilen insanlar, çoğunlukla sosyal medya uzmanı olurlar. Dünyanın en köklü firması da olsanız, sosyal medya uzmanı seçerken mezun olduğu okuldan ziyade yapabildikleri ve yapabilecekleri, sizin için referans olmalıdır. Web siteniz için oldukça önemli bir etkiye sahip olan sosyal medyanın özellikleri ise şöyledir.

Peki, Sosyal Medyanın Özellikleri Nedir?

– Erişim kolaylığıyla binlerce kişiyle çok hızlı bir şekilde iletişim kurabilirsiniz.

-Kullanılırlık ve kullanılabilirlik açısından biraz bilgisayar kullanabilen her insanın rahatça kullanabileceği bir platformdur.

-Kitlenin büyümesi de kullanılırlığı arttırmaktadır.

-Oldukça yeni ve sağladığı etkileşimden dolayı da yenilikçidir.

-Tarafların isteklerine göre şekillendirilmektedir.

-Sisteme yaptığınız girdiler kalıcıdır ve farklı insanların yorumlarıyla çığ gibi büyüyebilen etkilere sahip olur.

Tüm bu saydığımız özelliklerden dolayı da özgürdür. Ekstrem bir durum olmadığı sürece sosyal medyada tüm düşüncelerinizi dile getirebilirsiniz.

Kurumsal bir firmasınız ve web siteniz var diyelim. Gerekli içerikler hazırlandığı, SEO’ya uyumlu bir web sitesine sahipsiniz. Hemen hemen yazılımsal ve tasarımsal bir uyumla hazırlanmış web sitenizin kitlelere tanıtılma aşamasına geldiğiniz zaman, size en çok yardım edecek platform sosyal medyadır.

Günümüzde en köklü firmalardan, en genç firmalara hepsinin gerek Facebook, gerekse Twitter hesapları bulunmaktadır. Böylece kendi siteleri dışında oldukça güçlü potansiyellere sahip, farklı platformda da hedef kitleleriyle etkileşimde olmaktadırlar.

Yazımızın başından beri üzerinde durduğumuz bu etkileşim tam olarak nedir? En basit şekilde anlatmak gerekirse çoğu kurumda ve web sitelerinde bulunan öneri ve şikayet kutularını milyonlarca tüketiciye, ziyaretçiye açma durumu diyebiliriz.

Bahsettiğimiz sosyal medya platformlarında, hedef kitleyle olumlu bir iletişim geliştirildiği zaman (trollemeler dışında) sisteminiz açısından oldukça faydalı olacak olumlu ya da olumsuz görüşlere sürekli bir şekilde ulaşmanız kolaylaşmaktadır.

Sosyal medyayla literatüre kazandırılan başka bir kelime ise sosyal medya okuryazarlığıdır. Geleneksel medyadan farklı olarak tüm kullanıcılara eşit olarak düşüncelerini dillendirme fırsatı sunmaktadır. En basit bir şekilde, ünlü bir gurmenin yemeklerinizi televizyondan milyonlarca kişiye tanıtması ile sosyal medya okuryazarlığıyla yapılabilecek tanıtım arasında herhangi bir fark yoktur. Hatta oluşturduğu etki açısından sosyal medya fenomeninin yorumu daha fazladır.

Milyonlarca kişinin organize olabildiği potansiyele sahip bir platform olan sosyal medya, geleneksel medyadan daha dinamiktir. Verdiğiniz tepkiler daha hızlı bir şekilde etkileşime dahil olur ve karşı taraftan da aynı hızda tepki alabilirsiniz.

Tüm bu saydıklarımız ölçüsünde sosyal medya sayesinde milyonlara ulaşabilen bir pr çalışması sağlayabilirsiniz.

Bir önceki yazımız olan Sosyal Medya Reklamcılığı Nedir Nasıl Yapılır? başlıklı makalemizde facebook reklam, sosyal medya reklamcılığı ve sosyal medya reklamı nasıl yapılır hakkında bilgiler verilmektedir.